Matuojamų įmonių detalizavimas būtų būtinas, jeigu reputacija ir pasitenkinimas bendradarbiavimu būtu matuojamas tik konkrečios įmonės ir tarp tos įmonės tikslinių klientų grupių. Tokius tyrimus mes taip pat atliekame, tačiau šis tyrimas yra kitokios paskirties: šis tyrimas yra bendrinis reputacijos pamatavimas plačiosios visuomenės ir nuomonių formuotojų kontekste. Mes matuojame ĮMONĖS BRANDĄ. Lygiai taip pat, pavyzdžiui, Amazon, Telia ar MG Baltic turi daugiau savo atskirų veiklos sričių, bet turi ir „nešantįjį“ įvaizdį, kaip organizacija. Atlikdami tyrimą mes netgi nerašome įmonės pavadinimo, tik rodome logotipą, kad net ir tekstas nepadarytų įtakos vertinant bendrą organizacijos visumos reputaciją.

Šis aspektas yra svarbus būtent reputacijos tyrimų momentas – čia mums svarbi ne tik klientų, bet ir tiesiogiai su organizacija nesusidūrusių žmonių nuomonė. Reputacijos tyrimai skiriasi nuo įvaizdžio ar klientų pasitenkinimo tyrimu tuo, kad šiuo atveju mes vertiname organizaciją ne konkurenciniame kontekste, bet kaip bendruomenės narę: kaip sąžiningai ji elgiasi su darbuotojais , klientais, vykdo socialiai atsakingas veiklas, etc.

Bet kuriuo atveju, jeigu Jūs negalite įvertinti kažkurio iš aspektų yra alternatyvus pasirinkimas „sunku pasakyti“, bet bendroji visuomenės opinija yra tas neapčiuopiamas faktorius, kuris daro įtaką mūsų verslų sėkmei.

Šio tyrimo atveju reprezentatyvumo objektas yra į tyrimą įtrauktas įmones vertinančių respondentų skaičius – svarbu, kad įmones įvertintų statistiškai pakankamas kiekis žmonių. Atlikdami Lietuvos įmonių reputacijos tyrimą siekiame užtikrinti minimalų respondentų skaičių iš 3 tikslinių grupių:

• Bent 1000 visuomenės (18-74 metų Lietuvos gyventojai);
• Bent 100  sprendimų priėmėjų;
• Bent 200 nuomonių formuotojų.

Kiekvieną iš trijų tikslinių grupių papildomai skaidome ir priskiriame kvotas. Visuomenė – taikome nacionalinę atranką, todėl respondentų pasiskirstymas pagal gyvenvietę, amžių, išsilavinimą, atitinka bendrą Lietuvos gyventojų pasiskirstymą pagal tuos pačius aspektus. Sprendimų priėmėjai ir nuomonių formuotojai – esame išskyrę po 7 sub-grupes kiekvienai iš šių tikslinių grupių, kuriai, atitinkamai pagal grupės atstovų pasiekiamumą ir bendrą skaičių Lietuvoje, priskiriame kvotą. Kiekvieną respondentą tikriname – ar jis iš tiesų tikslingai priskirtas atitinkamai tikslinei grupei ir sub-grupei ir tuomet asmeniškai kviečiame sudalyvauti apklausoje. Apklausą vykdome tol, kol pasiekiamos visų sub-grupių kvotos.

Tyrime kasmet matuojama virš 40 Lietuvoje veikiančių įmonių reputacija. Kad patektų į tiriamųjų sąrašus, įmonės turi būti Lietuvos TOP 20-40 pagal pajamas, pelną, darbuotojų skaičių arba išlaidas reklamai. Kartais įtraukiame ir sektoriaus mažesnes įmones, kad galėtume palyginti su pagrindinėmis.

Tačiau jeigu kiekvieno dalyvio prašytume įvertinti visas tiriamas įmones, jie tiesiog numestų pildymą per vidurį arba pradėtų rašyti vertinimus paskubomis, kadangi apklausą atliekame internetu ir kiekvienas respondentas ją pildo savarankiškai (be tiesioginio tyrėjo įsitraukimo). Mums labai svarbu, kad respondentai vertintų įsigilinę, todėl daliname apklausą į kelis ratus: kiekvienas žmogus vertina po 10 įmonių, o mes renkame naujus respondentus tol, kol surenkame pakankamą kvotą kiekvienai iš įmonių.